零售的本质是以合理的成本向消费者贩卖体验，赚取体验与成本之间的差价，即利益。零售贩卖的商品只是为消费者提供体验的载体之一，影响消费者体验的载体包括：品牌、商品质量、价格、消费场所、服务，等等。能否以更低的成本提供更佳的体验?这样来看，零售业态之间的竞争在于贩卖体验和控制成本这两个战场。对于贩卖体验和控制成本，供应链都是毫无疑问的直接业务承载，因此零售行业的竞争在很大程度上是供应链的竞争。
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15年历史的中国老牌互联网企业从玩客云到文件传输协议TCFS，迅雷的区快链平台野心站在迅雷开发者大赛的决赛现场，浙江大学Designer团队成员王备略微有些紧张。在过去的77天里，Designer团队成员们与来自全球各地的500多支团队、2000余名开发者同台竞技，并最终杀进了这场开发者大赛的决赛。Designer团队由杭州远赴深圳，...传统的零售供应链，信赖于产品的供应商，效率低，质量难以控制;再后者，效率更高的公司开始了在居民区域建立小型的仓库，实现对于地区的覆盖。比方说我们看到的顺丰优选、每日优鲜、爱鲜蜂，这种模式可以把物流费用降低50%，但是对于运营的效率来说要求很高，需要能精确的预测区域的要求;
现在到了“仓店一体化”，其中最为典型的案例是盒马生鲜。盒马鲜生线上下单的产品，直接在店内完结打包装袋，再由盒马鲜生的配送员收取之后送往千家万户，每一趟送3～5单，系统主动规划道路。
盒马生鲜这种新型零售供应链模式，让其得以快速扩张并实现了盈利。而优众联作为一家新型电子商务公司，对于新零售供应链也有自己独特的商业模式：依托Saas平台，整合上下游资源，用大数据以销定需。零售商无需建仓，线上进行买卖行为，线下发货，有效的降低了零售成本，同时避免了囤货风险。
优众联商利用自身软件优势在平台上建圈，集成多品牌货源供应链，在给零售商更好的优质低价货源的同时，通过精选SKU的方式，为消费者提供有限精选商品，减少消费者挑选产品过程中的信息过剩，提供更好的消费体验。
零售的数字化变革已为大势所趋，以用户为中心、用户需求为驱动的新零售，带来商品供应链由传统囤货式向扁平化管理的转变，以销定产，按需供应，体现了零售场景的多元化、订单的碎片化、履约的即时化等特征。